Wymiana i zwroty

Polityka zwrotów
Zakupiony towar może być wymieniony na inny towar dostępny w Sklepie – za dopłatą lub zwrotem różnicy wartości lub zwrócony w terminie 14 dni od wysłania towaru przez Sklep. 

Nie dotyczy to zamówień produktów:

  • robionych na zamówienie tzn. w rozmiarach innych niż rekomendowane przez Sklep w karcie produktu;
  • wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego;
  • służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Kupującego;
  • do których surowiec został zakupiony na potrzeby konkretnego zamówienia.

Ze względu na fakt, że surowce wykorzystywane do produkcji ręcznej koców i poduszek woolbyAnn są kupowane każdorazowo na potrzeby danego zamówienia, produkty te nie podlegają zwrotom ani wymianom, bez względu na ich rozmiar.

Ze względu na możliwość błędnego oszacowania rozmiaru, czapki, szale i kominy można wymienić lub zwrócić, o ile zostały zakupione w rozmiarze rekomendowanym przez Sklep. 

Szczegółowe informacje dotyczące warunków zwrotów i wymian są określone w Regulaminie Sklepu. 

Wymiana produktu następuje na koszt Kupującego (koszty przesyłek).


Jak dokonać wymiany lub zwrotu?

1. Prosimy o kontakt na adres mailowy info@woolbyann.com i przesłanie oświadczenia o chęci dokonania wymiany lub zwrotu w ciągu 7 dni od otrzymania produktu.

2. Po potwierdzeniu możliwości i uzgodnieniu warunków wymiany lub zwrotu produktu ze Sklepem, prosimy o zapakowanie produktu w pudełko i dołączenie kopii dowodu zakupu (dowodu sprzedaży lub potwierdzenia przelewu) oraz wypełnionego Formularza odstąpienia od umowy (pobierz TUTAJ).

3. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, z metkami, etykietami cenowymi i oryginalnym opakowaniem.

4. Przesyłkę należy odesłać na adres: woolbyAnn, ul. Przyleśna 11, 05-552 Stefanowo, gm. Lesznowola



    Koszyk

    Twój koszyk jest pusty.

    Dokonaj swoich pierwszych zakupów